征信机构查询主要分为线上和线下两种渠道，具体流程如下：

　　线上查询流程

　　征信中心官网查询

　　‌注册登录‌：打开中国人民银行征信中心官方网站(http://www.pbccrc.org.cn )，点击“互联网个人信用信息服务平台”，进入后点击“登录/注册”。若为新用户，需填写个人姓名、证件类型、证件号码等基本信息完成注册，设置用户名和登录密码并牢记;若已有账号，直接登录即可。

　　‌身份验证‌：在线进行身份验证，提交查询申请。身份验证有数字证书、私密性问题验证及银行卡验证三种方式，可任选一种。

　　‌数字证书验证‌：插入银行提供的数字证书U盾，按提示完成身份验证。

　　‌私密性问题验证‌：根据系统提示，回答关于个人信用信息的相关问题，如过往贷款信息、信用卡使用情况等。

　　‌银行卡验证‌：点击“获取银联认证码”按钮，跳转至银联页面，输入银行卡信息(借记卡须输入卡号、姓名、身份证号、借记卡的支付密码、预留的手机号以及短信验证码;信用卡须输入卡号、姓名、身份证号、信用卡的有效期和CVV2码、预留的手机号、短信验证码)，获得银联认证码后，返回平台填写银联认证码和图片验证码提交。

　　‌提交申请‌：选择“个人信用报告”产品，确认信息无误后提交。

　　‌获取报告‌：提交申请后，系统一般会在24小时内发送含有身份验证码的短信至注册时填写的手机号。登录网银平台，输入验证码即可下载或查看报告。

　　手机银行APP查询

　　‌登录APP‌：打开已开通信用报告查询服务的手机银行APP(如工商银行、中国银行、建设银行等)，注册登录后，在搜索栏中输入“征信查询”“个人信用报告”或“信用报告查询”等关键词。

　　‌身份验证‌：根据APP提示进行身份验证，可能采用数字证书验证、人脸识别验证等方式。例如，插入数字证书U盾，或通过人脸识别确认本人操作。

　　‌提交申请‌：选择“个人信用报告”产品，提交查询申请。

　　‌获取报告‌：一般2 - 4小时左右出结果，在APP内即可获取电子信用报告。部分银行会发送短信通知用户查询结果已生成。

　　网上银行查询

　　‌登录网银‌：登录已开通个人信用报告查询服务的网上银行(如工商银行、中国银行、建设银行等)。

　　‌身份验证‌：按照网银页面提示进行身份验证，可能采用数字证书验证、短信验证码验证等方式。

　　‌提交申请‌：选择“个人信用报告”产品，提交查询申请。

　　‌获取报告‌：提交申请后，在规定时间内(通常为24小时内)登录网银查看或下载个人信用报告。